NWQL返品保証
ご自宅で、ゆっくりお試しください
はじめてNWQLをご利用いただく方にも安心してお選びいただけるよう、7日間返品保証をご用意しています。
サイズ感やフィット感、肌あたりなど、実際にご自宅でお確かめください。
こんな不安はありませんか？
- サイズが合うか心配
- フィット感が強すぎないか不安
- ウールの肌あたりが気になる
- 思っていた着心地と違ったらどうしよう
NWQLは、実際に着用いただくことで心地よさを感じていただける商品です。
だからこそ、安心してお試しいただけるよう返品保証をご用意しています。
7日間返品保証について
対象商品
NWQL商品
ご返品条件
- 商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 室内でのご試着のみ可能です。
- 洗濯済み商品の返品はお受けできません。
- 商品パッケージおよび洗濯表示タグが付いた状態でご返送ください。
ご連絡期限
商品到着後7日以内
メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご返金について
ご返金対象は商品代金のみとなります。
- 各種手数料、一部地域への追加送料は返金対象外です。
返品時に必要なもの
よくあるご質問
Q 一度着用した商品も返品できますか？
室内でのご試着は可能ですが、長時間の着用は返品対象外となります。
Q 試着とはどの程度まで可能ですか？
サイズや着心地をご確認いただくための室内でのご試着が可能です。
Q 洗濯後でも返品できますか？
申し訳ございません。洗濯後の商品は返品対象外となります。
Q 洗濯表示タグを切り取ってしまいました
洗濯表示タグ（品質表示）が切り取られている商品は返品対象外となります。
Q パッケージは捨てても大丈夫ですか？
返品時に専用パッケージが必要です。保管をお願いいたします。
Q 返品送料はどうなりますか？
返品時の送料はお客様のご負担となります。
送料はお住まいの地域やお荷物のサイズによって異なりますため、
詳しくはご利用の配送業者へ直接お問い合わせください。
返品の流れ
①
事前連絡（メールまたはお電話）
▼
②
返品方法・返送先のご案内
▼
③
商品をご返送（送料はお客様ご負担となります。）
▼
④
商品確認後、ご返金
返品・お問い合わせ
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。
その他ご質問やご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。
お問い合わせフォーム
返送先
〒991-0053
サトウセンイオンラインストア
山形県寒河江市元町１丁目18-16
TEL：0237-86-3173